Оптимизация бизнес-процессов: методы, этапы, ошибки

Анализ и оптимизация бизнес-процессов Сделайте свой бизнес максимально эффективным Практически каждый бизнес на рынке наших стран хоть раз, но сталкивался с проблемой неэффективности. Документооборот, механизмы закупки, складская логистика, продажи - все эти бизнес-процессы являются основой для успешной работы любого предприятия и от их качества зависит дальнейшая прибыль. Если четкая последовательность в производственно-управленческой цепи будет нарушена, либо есть дефекты на одном из этапов, компания не сможет работать слаженно и эффективно. Наши специалисты проанализируют все этапы работы и взаимосвязи на них, и в итоге вы сможете увидеть полную картину того, как проходят все операции вашего бизнеса, их проблемные точки и недостатки. После того, как аналитика продемонстрирует объективные нюансы и недостатки функционирующей сегодня системы, мы предложим вам основанные на успешно применяемом опыте советы по оптимизации работы. Благодаря им вы сможете произвести отладку эффективности на каждом отрезке работы и в разы повысить качество на всех этапах. Как понять, что вам нужна оптимизация?

Повышение эффективности бизнес-процессов с помощью цифровой трансформации

С расширением сферы деятельности, внедрением новых технологий все острее становится потребность в модернизации предприятия с целью увеличения прибыли. Эффективному решению этой задачи способствуют работы по оптимизации. Оптимизация бизнес-процессов — комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности компании.

Оптимизация бизнес-процессов заключается в увязке различных бизнес- действий между собой. К примеру, спрашиваете у.

Основной результат, ради которого существует бизнес-процесс. Определяется целью, назначением бизнес-процесса. Побочный продукт бизнес-процесса, который может быть востребован вторичными клиентами. Не является основной целью бизнес-процесса. Первичный вход Поток объектов, инициирующий"запуск" бизнес-процесса - заказ клиента, план закупок и т. Вторичный вход Потоки объектов, обеспечивающие нормальное протекание бизнес-процесса - стандарты, правила, механизмы выполнения действий, оборудование и пр.

Первичный вход - это вход, который инициирует начало бизнес-процесса. В примере с бизнес-процессов"Комиссионирование" заявка на набор заказа является первичным входом. В данном процессе при наборе заказа наборщицы, которые набирают заказ используют тару, которая тоже являются входом, но это вход вторичный, он не инициирует бизнес-процесс. При описании бизнес-процесса нужно сделать акцент описание первичных входов и показать их.

Улучшить качество или производительность труда Этого можно добиться, если грамотно проинформировать сотрудников о способах работы, последовательности выполняемых функций. Сократить затраты на персонал, в том числе на управление им Если оптимизировать количество персонала, можно легко сократить штат управляющих сотрудников. Это поможет сэкономить и не потерять в качестве работы. Устранить ошибки, которые мешают росту клиентской базы, развитию компании Иногда незначительные ошибки нескольких сотрудников могут значительно снижать продуктивность целого отдела.

Выяснив и устранив их, можно без денежных затрат повысить прибыль.

CITY Consulting Group - качественные услуги по оптимизации бизнес- процессов в компании.

Советы по проведению реинжиниринга бизнес-процесов Автор: А реинжиниринг бизнес-процессов, при правильном использовании может малой кровью решить эту задачу. В этом случае коренных изменений бизнес-процессов в компании не происходит. Фирма, которая внедряет в компании новую технологию, исследует бизнес-процессы компании, связанные с функционированием программного обеспечения ПО. Изменение бизнес-процессов связано с распределением функций ПО внедряемой системы между сотрудниками компании.

Функции бизнес-процессов, выявленные при обследовании, но не реализованные новым ПО, дорабатываются в новой системе по согласованию сторон. Необходимость в реинжиниринге бизнес-процессов возникает в случае, если стратегия компании направлена на расширение своей деятельности, увеличение прибыли, снижение затрат, захват рынков сбыта, расширение номенклатуры товаров и услуг, внедрение новых технологий.

Возможны два подхода к проведению реинжиниринга. Первый заключается в привлечении консалтинговой компании для проведения обследования и выдачи рекомендаций по реструктуризации бизнес-процессов. Другой подход к реинжинирингу некоторые концепции этого подхода заимствованы у Робсон М.

Семь простых приемов оптимизации бизнес-процессов

Все, Что Нужно Знать Предпринимателю Хотите настроить бизнес-процессы, но не знаете, как это сделать правильно? Я помогу вам разобраться с этим сложным вопросом! Настройка бизнес-процессов — это системный подход к созданию процессов, организации более эффективной структуры. Этот инструмент помогает бизнесу адаптироваться к постоянно меняющейся среде.

в работе - Рекомендации по оптимизации бизнес-процессов | Сделайте вам основанные на успешно применяемом опыте советы по оптимизации.

При оптимизации любых бизнес-процессов необходимо четкое описание ИКР. Как догадался искушенный читатель это первый шаг из алгоритма решения изобретательских задач создан разработчиками ТРИЗ. Что казалось бы может быть проще чем формирование ИКР при конструировании бизнес-процесса? Но сознание человека играет с ним злую шутку, заключая поиск ИКР исключительно в рамках самого процесса.

Пример 1 Компания, расположенная Москве, производит продукцию, которую используют клиенты по всей территории СНГ. У компании имеется логистический центр, доставляющий товар клиенту своими грузовиками. С недавнего времени расходы на содержания логистического центра стали возрастать. Не правильный способ определения ИКР будет выглядеть следующим образом:

5 советов: Как спланировать автоматизацию бизнес-процессов

С — консультирование, — информирование кому сообщается результат. Если речь идет об объемном процессе, где невозможно персонифицировать, то его делят на подпроцессы и устанавливают ответственного за каждый этап работы. Несоблюдение данного принципа чревато срывом выполнения задач, так как, когда отвечают все — не отвечает никто. Распределяя между сотрудниками сферы ответственности, их надо четко сформулировать и определить единицу измерения.

5 СОВЕТОВ ПО ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Данная статья рассказывает о 7 простых приемах, которые можно применять.

Советы и рекомендации при подготовке инвестиционных документов Из книги Инвестиционные проекты: Советы и рекомендации при подготовке инвестиционных документов Выделим отдельно советы и рекомендации:? Излагайте только самое 4. Советы и рекомендации при привлечении инвестиций Из книги Инвестиционные проекты: Советы и рекомендации при привлечении инвестиций В данном разделе обратим ваше внимание на наиболее актуальные на наш взгляд проблемы, которые возникают в процессе работы над привлечением инвестиций.

Частные причины неполучения инвестиций. Настольная книга тренера автора Торн Кей Реинжиниринг бизнес-процессов РБП Потребность в РБП возникла в связи с потребностью бизнеса быть гибким, современным, ориентированным на клиента и прибыльным. Необходимость такого рода зародилась в условиях растущей конкуренции. Большинство крупных организаций не Оптимизация бизнес-процессов Из книги Управляемое банкротство автора Савченко Даниил Оптимизация бизнес-процессов Бизнес-процесс — это набор действий, который выполняется в компании для получения заданного результата.

От эффективности бизнес-процессов напрямую зависит конкурентоспособность и прибыльность компании. При оптимизации бизнес-процессов Бизнес в интернете.

Советы и рекомендации Инструменты для улучшения бизнес-процессов

ИТ, хозяйственное обеспечение, административные службы Основные этапы проекта по диагностике, оптимизации и моделированию оптимальных и эффективных бизнес-процессов компании: Спроектировать и прописать бизнес-процессы таким образом, чтобы ликвидировать существующие проблемы. Представление результатов проекта и сопоставление со стратегическими целями организации. Разработка плана внедрения представленных рекомендаций. Консультационное сопровождение внедрения изменений. Формат работы по проекту"Оптимизация бизнес-процессов компании":

А к т у а л ь н ы е и свежие вакансии Оптимизация бизнес процессов от лучших компаний в Украине Поиск работы в сфере Консалтинг.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы.

В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев. Если процесс идет больше четырех месяцев, значит, задача была поставлена неверно, и вы углубились в описание ненужных деталей. Для них очень важно при росте объемов продаж и увеличении числа филиалов и подразделений не снижать качества обслуживания. Не всем это удается. Вот пример из повседневной практики. Иногда мы замечаем, как в магазине или ресторане, в который нам раньше нравилось ходить, ухудшились ассортимент или обслуживание.

Качество работы персонала не снизилось, причина в другом: В результате неудовлетворенный клиент уходит к конкурентам.

Советы для возрождения умирающего бизнеса

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию. В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов.

Маленьким фирмам нужно поразмыслить о том, чтобы работа с проводилась предельно просто, а производственный процесс компании оставался результативным, как и до начала автоматизации.

Оптимизация предполагает постепенное улучшение бизнес-процессов компании, пошаговое устранение дублирования работ, дополнительных.

Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Во многом успех любой компании зависит от качества выполнения работы каждым сотрудником предприятия. Чем больше компания, тем сложнее руководителю контролировать работу предприятия, и тем чаще он сталкивается с недостаточной производительностью на рабочих местах. Система оптимизации бизнес-процессов может вдохнуть в работу компании новые силы, снизить нагрузку на сотрудников и, как результат, улучшить ключевые показатели.

Но следует помнить, что процесс оптимизации на предприятии стоит запускать, только изучив все нюансы и этапы бизнес-процессов. Именно из этого убеждения рождается страх перед специалистами, изучающими текущее положение дел в организации. На самом деле, оптимизация бизнес процессов — это усовершенствование действий, направленных на достижение целей компании, путем выбора лучшего пути выполнения.

Лучшим считается вариант, максимально удовлетворяющий требованиям цели оптимизации, которая может быть сформулирована следующим образом: Сокращение затрачиваемого времени на выполнение операции; Снижение себестоимости изделия или услуги; Повышение качества конечных товаров и удовлетворенности клиентов; Достижение прозрачности бизнес-процессов компании, распределения ресурсов или усиления контроля ее деятельности; Высвобождение ресурсов для развития компании; Совершенствование управляемости и планирования.

Определение цели оптимизации бизнес-процессов зависит от стратегии компании и ее позиционирования на рынке товаров или услуг.

Советы по проведению реинжиниринга бизнес-процесов

Однако многие опасаются что-либо менять. Когда необходима оптимизация бизнеса: Основные бизнес-процессы не регламентированы. Каждый из участников их представляет по-своему, действует исходя из своего понимания. Функции дублируются, возникают нестыковки. Работа выполняется долго и неэффективно, результат - неудовлетворительный.

Система оптимизации бизнес-процессов может вдохнуть в работу компании новые силы, снизить нагрузку на сотрудников и, как результат, улучшить.

Однако автоматизация порой бывает и не нужна. Поверьте, я знаю, о чем говорю. Так, один из наших клиентов долгое время не мог наладить процесс продаж. Он перепробовал множество вариантов, пытался работать с применением различных автоматизированных систем управления бизнес-процессами, принимал на работу и впоследствии увольнял недоказавших свою эффективность специалистов… Оказалось, проблема не в сотрудниках, не в системах управления бизнесом.

Проблема в том, что на предприятии просто не умеют управлять ресурсами. Поэтому и эффективность АСУ всегда была нулевой. Как говорится, автоматизация бардака — это получение бардака в квадрате. Кстати, об оптимизации и автоматизации бизнес-процессов на предприятиях я подробно рассказывал в наших блогах: Любой процесс нужно сначала оптимизировать, а затем — автоматизировать.

Иначе сработает известно русское правило: И если нам говорят, что необходимо автоматизировать систему маркетинга, и при этом в компании внедрена и работает система , то возникает справедливый вопрос: Возможно, сотрудники компании просто не знают или не понимают, как использовать все возможности системы. Причем далеко не все из них готовы тратить на доработку и поддержку системы большие средства.

Если это крупное предприятие с выручкой около 1 млрд.

Как оптимизация бизнес-процессов помогает преодолеть хаос в работе