ИТ-аутсорсинг: выбор модели и оценка финансовой целесообразности

Документы 3 Сентября Где и когда был изобретен ИТ-аутсорсинг, через какие изменения прошла эта отрасль? празднует своё летие и рассказывает историю ИТ-аутсорсинга, сохраненную на страницах этого издания. Время на поиск упоминаний об аутсорсинге среди опубликованного за первую половину летней жизни было бы потрачено напрасно. Среди статей во второй половине вам нелегко было бы найти историю, несвязанную с аутсорсингом хотя бы косвенно. Отрасль предоставляет ресурс, который постоянно меняется. Фактически, единственное, в чем вы можете быть уверены, говоря об ИТ-аутсорсинге, это то, что он никогда не остается без изменений. Некоторые считают, что начало ИТ-аутсорсингу было положено в конце х годов.

ИТ-аутсорсинг в России: с чего начать?

Статьи для банкира Аутсорсинг в кризис: Все эти действия должны не только помочь банкам устоять в кризис, но и обеспечить определенные конкурентные преимущества. Одним из инструментов, который применяется во всем мире для снижения затрат и повышения эффективности организации, является ИТ-аутсорсинг. Так ли это в России?

Аббревиатура АБП подразумевает аутсорсинг высокоуровневых процессов. Можно выделить две модели IT- бизнес-процессов на аутсорсинг.

Рассматривается задача практического применения процессного подхода к формированию схем ИТ-аутсорсинга и выбору аутсорсера. Приводится высокоуровневая структура аутсорсингового контракта и пример схемы аутсорсинга. Готтшальк, рассматривается целый ряд определений, схем аутсорсинга и моделей, основанных на разных гипотезах о смысле и целях этого управленческого решения.

Ни одна из этих гипотез не является ни преобладающей, ни даже общепринятой. Огромное разнообразие условий и ситуаций, в которых используется ИТ- аутсорсинг, не позволяет пока приблизиться к универсальному определению и полному пониманию причин этого явления. Традиционно под ИТ- аутсорсингом понимается передача внешней организации поставщику или аутсорсеру задачи выполнения какой-то как правило, не основной ИТ-деятельности, включая передачу полной ответственности за стратегическое и оперативное управление ею наряду с сопутствующими рисками.

Распространенные примеры - это обслуживание ИТ-инфраструктуры, телекоммуникационные услуги, управление центром обработки данных. В литературе встречаются разные формы аутсорсинга, например ресурсный аутсорсинг имеется в виду подбор аутсорсером квалифицированного персонала , функциональный аутсорсинг передача аутсорсеру деятельности по оказанию ИТ-услуг , стратегический аутсорсинг полная передача аутсорсеру управления ИТ-службами.

В фундаментальной книге по ИТ-аутсорсингу . В качестве иллюстрации в книге приведены краткие характеристики почти аутсорсинговых контрактов в сфере ИТ. Значительно более широкий взгляд на аутсорсинг демонстрирует книга , , где вводится понятие"умного" сорсинга как инновационного поведения, направленного на выявление и развитие ключевых компетенций и делегирования всех неключевых компетенций глобальным партнерам по всему миру.

Цель такого поведения - максимизация интеллектуальных ресурсов организации за счет того, что"они не отвлекаются на выполнение несущественной работы, а организация не тратит ресурсы на преодоление своей слабости". Авторы показывают, что успешные решения об использовании аутсорсинга не были продиктованы экономическими соображениями. Целью таких решений было формирование и развитие компетенций, что предполагало изучение и фундаментальное улучшение или создание новых процессов организации, поскольку компетенции складываются из процессов, интеллектуальных ресурсов и человеческих ресурсов.

Моделирование бизнес-процессов

Существует несколько видов аутсорсинга: В данной работе мы рассмотрим аутсорсинг бизнес-процессов в сфере бухгалтерского учёта. Как правило, аутсорсинг бухгалтерского учёта подразумевает передачу аутсорсеру функций, связанных с организацией, ведением учёта и составлением отчётности на предприятии.

Компания АйТи, один из лидеров бизнес- и ИТ-услуг, обладает что такое аутсорсинг бизнес-процессов, модель ПО как сервис (SaaS).

Тренды на российском рынке ИТ-аутсорсинга Часто сокращения касаются фондов оплаты труда собственного персонала по поддержке и развитию ИТ-инфраструктуры. Стремительно уменьшаются возможности закупок современного импортного программного обеспечения и ИТ-услуг, связанные с девальвацией рубля. Однако следует заметить, что предприятия, не желающие проиграть в конкурентной борьбе, обострившейся на фоне снижения темпов развития отечественной экономики, в первую очередь оптимизируют собственные производственные процессы.

В этом случае одним из ключевых факторов успеха по-прежнему остается продуманная ИТ-стратегия и развитая ИТ-инфраструктура. Одно из главных направлений такой оптимизации — постепенный отказ от инсорсинговой модели использования ИТ-ресурсов и продвижение в сторону аутсорсинга и облачных сервисов.

Подходы к классификации ИТ-аутсорсинга

Модели аутсорсинга, применяемые на отечественном рынке Как показывает практика, заказчиков услуг ИТ-аутсорсинга можно разделить на две группы. Первая из них — это средние и крупные компании, работающие на высококонкурентных сегментах рынка: Добиться этого можно только при стабильной работе ИТ-решений, поддерживающих выполнение ключевых бизнес-процессов.

Особенности моделей аутсорсинга бизнес-процессов в электронной коммерции обеспечения работоспособности ИТ-инфраструктуры. В процессе.

Аутсорсинг управления знаниями [ править править код ] предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьёзной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений. Аутсорсинг управления знаниями сейчас только начинает получать распространение на территории США [1].

Аутсорсинг в силу закона[ править править код ] В ряде случаев организация обязана передать функции по осуществлению определённой деятельности сторонним организациям. Например, паевой инвестиционный фонд не может самостоятельно вести учёт, контроль и управление собственными активами. Для этого он обязан прибегать к услугам хранителя, аудитора и управляющей компании [2]. Наиболее распространённые формы аутсорсинга[ править править код ] На сегодняшний день в мире существует множество разновидностей аутсорсинга [3] бизнес-процессов, многие из которых успешно применяются и на российских предприятиях.

В зависимости от специфики, отрасли деятельности, целей и задач в каждой конкретной организации процессы, которые передаются сторонним компаниям, могут существенно отличаться друг от друга. Тем не менее, существует несколько характерных примеров, реализация которых возможна для большинства предприятий независимо от их размера. Аутсорсинг в сфере ИТ[ править править код ] Развитие корпоративных информационных систем привело к возможности их аутсорсинга.

До х годов некоторые типы аутсорсинга например, оффшорный аутсорсинг колл-центров технически было чрезвычайно трудно реализовать. Часто под аутсорсингом информационных процессов понимается аутсорсинг ИТ-процессов организаций, не связанных с ИТ-отраслью непосредственно. В западных странах распространен комплексный ИТ-аутсорсинг, в рамках которого подрядчику передается вся ИТ-инфраструктура заказчика.

Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой

"" ,"" . Аббревиатура АБП подразумевает аутсорсинг высокоуровневых процессов. Можно выделить две модели - бизнес-процессов на аутсорсинг: В госкорпорации"Росатом" использовалась революционная модель, что вполне логично, так как отдавать на сторону огромный объем информации с разными грифами допуска — это огромные риски. На сегодняшний день"Гринатом" обеспечивает основные АБП: -аутсорсинг, кадровый аутсорсинг, аутсорсинг бухгалтерского и налогового учетов.

Ресурсный аутсорсинг — наименее эффективная модель, согласно которой и связаны с основными бизнес-процессами компании.

Твитнуть Аутсорсинг бизнес-процессов Аутсорсинг бизнес-процессов , — одна из разновидностей аутсорсинга, при которой организация передает на обслуживание другой компании непрофильные бизнес-процессы. Аутсорсинг бизнес-процессов является наиболее глубокой формой аутсорсинга, предполагающей тесное взаимодействие между заказчиком и поставщиком услуг аутсорсером.

В отличие от аутсорсинга задач, предполагающего передачу на сторону отдельных проектов с ограниченными сроками и бюджетом, аутсорсинг бизнес-процессов может не иметь временных ограничений и фиксированного бюджета. Определение Несмотря на вполне четкое определение , как передачи на аутсорсинг любой процессной деятельности, под этим термином часто подразумевается более узкие области аутсорсинга.

Так, передача промышленного производства по сути — разновидность часто выделяется в отдельный тип производственного или промышленного аутсорсинга. Термин редко применяется для определения аутсорсинга обслуживающих процессов, таких как уборка помещений или пищевое обеспечение организаций. В большинстве случаев аббревиатура подразумевает аутсорсинг высокоуровневых процессов, которые, как правило, связаны с управлением финансами, персоналом, маркетингом или юридическим обеспечением организаций.

Очень часто под аутсорсингом бизнес-процессов понимается передача функций, связанных с информационными технологиями и управлением корпоративными информационными системами.

10 тенденций ИТ-аутсорсинга на 2014 год

-аутсорсинг в банках 27 Февраля Пессимисты воспринимают их как проблемы, ведущие к всеобщему коллапсу, а оптимисты видят в них возможности реорганизации и создания более совершенной платформы для будущего роста бизнеса, ведь период спада активности предоставляет передышку для осуществления такого рода преобразований. Экономический спад имеет различные проявления в разных секторах экономики.

Наиболее сильно он ударил по финансовой сфере, откуда он, собственно, и начался.

Если Вы заинтересованы в поиске партнера или поставщика ИТ-услуг, ИТ- аутсорсинг, ИТ-услуги, Аутсорсинг бизнес-процессов, Тестирование, для использования в модели SaaS, Прикладное программное обеспечение.

Компания АйТи запускает новый сайт, посвященный аутсорсингу бизнес-процессов Компания АйТи, один из лидеров бизнес- и ИТ-услуг, обладает многолетним опытом оптимизации и аутсорсинга рабочих процессов финансовых и -подразделений в различных организациях. Этой деятельностью АйТи занимается с года и является надежным партнером для многих компаний различного масштаба и отраслевой принадлежности. АйТи — зарегистрированный в Роскомнадзоре оператор персональных данных, обладает одной из сильнейших практик на отечественном рынке -услуг.

Мы создали специализированный сайт, чтобы в полном объеме представить эффективные инструменты для финансовых и кадровых служб, современные модели предоставления услуг и аутсорсинг бизнес-процессов, а также предложить заинтересованным организациям наш профессионализм и многолетний практический опыт в области оптимизации работы - и финансовых подразделений. На нашем сайте Вы найдете подробную информацию об услугах АйТи: Представлены пакеты услуг, модели взаимодействия при заказе одной из трех услуг АйТи, сформулированы преимущества и выгоды для заказчиков.

Добро пожаловать на сайт .

ИТ-аутсорсинг в России поднимается на новый уровень

Прогрессивные финансовые директора — ускорители производительности Интерес и необходимость бизнеса в использовании информационно-коммуникационных технологий ИКТ состоят в том, чтобы, с одной стороны, повышать эффективность, оптимизировать затраты, с другой — развивать бизнес через модернизацию, инновации. Без новых идей бизнес может оказаться нежизнеспособным. Это касается как компаний-заказчиков, так и аутсорсеров.

Найти: Главная страница > Аутсорсинг бизнес-процессов Мы формируем или корректируем функциональную, финансовую и операционную модели.

Веб-дизайн использование ПО и др. В большинстве случаев речь идет о настройке бухгалтерского ПО. На втором месте — обслуживание компьютерного, телефонного и копировального оборудования. Среди крупных заказчиков ИТ-услуг — государственные органы, сырьевой сектор экономики и тяжелая промышленность. Однако наиболее управляемый и эффективный вид аутсорсинга — внешнее обслуживание бизнес-процессов.

Поставщик такой услуги берет на себя ответственность как за ИТ-решение, так и за управление и оптимизацию бизнес-процессов заказчика. Например, аутсорсинг сопровождения ИТ-решения по ведению бухгалтерского учета подразумевает также аутсорсинг некоторых составляющих процедур данного процесса напомним, что такой путь эффективен только на зрелом рынке при квалифицированном контроле всех этапов взаимодействия с подрядчиками.

Потребитель ИТ-услуг должен получать значимый для него результат, причем для выполнения процессов важно сохранять постоянное взаимодействие между заказчиком и подрядчиком, чтобы при необходимости их совершенствовать. ИТ-процессы всегда имеют критические взаимосвязи с основными направлениями бизнеса организации, поэтому очень важна их грамотная интеграция. Стандартизация ИТ-процессов увеличивает прозрачность организации и повышает экономию средств.

IT аутсорсинг